FAQ
Sur cette page, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos voyages en groupe, nos voyages sur mesure et nos guides de voyage. Que vous vous demandiez comment réserver un voyage, quels extras vous pouvez ajouter ou comment fonctionne un guide de voyage personnalisé, toutes les informations sont ici. Si votre question ne figure pas parmi celles-ci, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider !
Questions générales
Qu’est-ce que Ciao Giulia ?
Ciao Giulia est un concept de voyage slow travel qui permet aux voyageurs de découvrir de manière authentique et durable les régions moins connues d’Italie. Nous organisons des voyages de groupe à petite échelle, proposons des guides de voyage numériques détaillés et créons des voyages sur mesure pour ceux qui préfèrent partir à l’aventure en toute autonomie.
Qu’est-ce que le slow travel ?
Le slow travel, c’est voyager lentement et en pleine conscience, en prenant le temps de vraiment vivre un lieu, de créer du lien avec les habitants et de sortir des sentiers battus. Chez Ciao Giulia, la qualité prime sur la quantité : moins de sites touristiques à cocher, plus de moments de détente et de plaisir.
Pour qui sont adaptées les voyages de Ciao Giulia ?
Nos voyages sont idéaux pour tous ceux qui recherchent le calme, l’authenticité et des expériences riches. Nous ciblons principalement des voyageurs d’âge moyen venant de Belgique, des Pays-Bas, du Luxembourg, d’Allemagne et de France, en quête d’une expérience de voyage intimiste et unique.
Attention : nos voyages de groupe sont réservés aux adultes (18+), afin de garantir une ambiance paisible et détendue. Vous souhaitez voyager avec des enfants ? Nous serons ravis de créer un voyage individuel sur mesure en Italie spécialement pour vous !
Vos voyages sont-ils durables ?
Oui ! Nous choisissons délibérément des hébergements à petite échelle, soutenons les entrepreneurs locaux et voyageons dans le respect de la nature et des cultures locales.
Comment puis-je réserver un voyage ?
Les réservations pour la saison 2026 ne sont pas encore ouvertes, mais vous pouvez déjà vous préinscrire. Ainsi, vous recevrez votre code officiel de prévente d’ici la fin de l’été et aurez accès à notre prévente en septembre, avec une réduction exclusive pour les réservations anticipées. Ne manquez pas cette opportunité et inscrivez-vous à temps !
Comment puis-je rester informé(e) des nouveaux voyages et guides de voyage ?
Inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour être les premiers informés des nouvelles dates, des offres early bird et des contenus exclusifs.
Puis-je acheter un bon cadeau ?
Bien sûr ! Envoyez-nous un e-mail et nous vous fournirons toutes les informations pour acheter un bon cadeau Ciao Giulia – un cadeau parfait pour un passionné de voyage.
Questions sur les voyages de groupe
Quelle est la taille des groupes ?
Nous voyageons toujours en petits groupes de maximum 10 à 12 personnes, afin que l’expérience reste personnelle et que chacun puisse en profiter pleinement.
Vos voyages conviennent-ils aux voyageurs seuls ?
Oui, les voyageurs solo sont bien sûr les bienvenus ! Sachez cependant que nos tarifs sont basés sur des chambres doubles et des véhicules partagés. Si vous souhaitez une chambre individuelle ou conduire seul une Vespa ou une Fiat 500, un supplément s’applique.
Combien de temps libre y a-t-il pendant le voyage en groupe ?
Bien que nous proposions un beau programme, nous laissons suffisamment de temps libre pour explorer à votre rythme, prendre un verre en terrasse ou simplement vous détendre à l’hébergement.
Faut-il avoir de l’expérience avec les Vespa ou les Fiat 500 ?
Une certaine expérience est souhaitée, mais pas obligatoire. Vous recevrez des explications claires et des moments de pratique avant le départ. Rouler en groupe est sûr et nous maintenons toujours un rythme tranquille.
Puis-je participer seul(e) à un voyage en groupe ?
Oui, vous pouvez participer seul(e). Sachez cependant que le prix est basé sur des chambres doubles et des véhicules partagés. Si vous souhaitez une chambre individuelle ou conduire seul(e) une Vespa ou une Fiat 500, vous pouvez réserver cette option en supplément.
Les repas sont-ils inclus ?
Oui, tous les repas mentionnés dans le programme sont inclus. Pendant les moments libres, vous êtes libre de choisir où et quand déjeuner ou dîner. Le petit-déjeuner est inclus tous les jours.
Quels extras puis-je réserver en option ?
Vous pouvez rendre votre voyage encore plus agréable et sans souci grâce à nos options supplémentaires facultatives :
- Assurance Vespa et Fiat 500 : Évitez de payer une caution et protégez-vous contre les frais imprévus.
- Conduite en solo de ta Vespa ou Fiat 500 : Pour un supplément, tu n’as pas à partager ton véhicule et profites d’une liberté totale.
- Chambre individuelle : Si tu préfères une chambre pour toi tout seul, c’est possible moyennant un supplément.
- Expériences privées : Pense à une dégustation de vin exclusive, un vol en montgolfière ou un massage relaxant.
Quel niveau d’effort physique le voyage demande-t-il ?
Nos voyages sont détendus et accessibles. Les promenades sont optionnelles et les balades en Vespa se font à un rythme tranquille.
Qu’en est-il des assurances pour la Vespa et la Fiat 500 ?
Vous pouvez souscrire une assurance en option, afin de ne pas avoir à payer de dépôt de garantie et d’être protégé contre les dommages. Nous le recommandons vivement, et vous pouvez facilement l’ajouter à votre réservation à l’avance.
Que se passe-t-il en cas d’annulation ?
Nous recommandons toujours de souscrire une assurance voyage et annulation. Les conditions d’annulation sont détaillées dans nos conditions générales.
Questions sur nos guides de voyage standards
Qu’est-ce que les guides de voyage Ciao Giulia ?
Nos guides de voyage numériques sont des e-books complets, remplis de conseils uniques, de joyaux cachés et d’adresses d’initiés pour l’Italie. Idéal pour ceux qui souhaitent voyager de manière indépendante tout en recherchant une expérience authentique.
Pour quelles régions proposez-vous des guides de voyage ?
Nous proposons des guides de voyage pour différentes régions d’Italie, en mettant fortement l’accent sur des endroits authentiques et moins connus. De nouvelles destinations sont régulièrement ajoutées, alors n’hésitez pas à consulter notre site web ou à vous inscrire à notre newsletter pour être parmi les premiers informés de nos nouveaux guides et de nos trésors cachés !
Sous quelle forme recevrai-je le guide de voyage ?
La forme la plus choisie et la plus écologique est le PDF numérique, que vous recevez immédiatement après l’achat. Parfait à emporter sur votre téléphone, tablette ou à imprimer vous-même, pour avoir toujours et partout accès à votre guide pendant votre voyage.
Vous préférez une version imprimée ? C’est possible ! Si vous souhaitez un souvenir tangible ou de la place pour écrire vos propres notes, nous serons heureux de vous envoyer le guide. Veuillez noter que des frais de port s’appliquent dans ce cas.
Les guides de voyage conviennent-ils aussi pour les road trips ?
Oui ! Nos guides de voyage contiennent des itinéraires détaillés, avec des recommandations pour les arrêts, les restaurants et des expériences uniques en cours de route.
À quel point les guides de voyage sont-ils à jour ?
Nous mettons régulièrement à jour nos guides de voyage en fonction des expériences locales et des nouvelles découvertes.
Puis-je demander un guide de voyage pour une région qui ne figure pas dans votre offre standard ?
Oui ! Si la région que vous souhaitez n’est pas encore disponible dans notre offre standard, nous pouvons créer un guide de voyage personnalisé pour vous. Nous élaborons un guide sur mesure, adapté à votre itinéraire, vos centres d’intérêt et votre rythme de voyage.
Questions concernant les voyages sur mesure
Qu’est-ce qu’un voyage sur mesure ?
Un voyage sur mesure est un voyage entièrement personnalisé, parfaitement adapté à tes souhaits et préférences. Nous nous occupons de tout et créons un itinéraire unique, incluant les vols, l’hébergement, les activités et les excursions, pour que tu n’aies plus qu’à profiter pleinement.
Pour qui est-il adapté ?
Nos voyages sur mesure s’adressent à tous ceux qui souhaitent découvrir l’Italie à leur propre rythme, sans avoir à gérer tous les détails eux-mêmes et sans vouloir participer à l’un de nos voyages de groupe. Ils conviennent aux couples, groupes d’amis, voyageurs solos ainsi qu’aux entreprises, pour des incentives ou des retraites, par exemple.
Comment se déroule le processus ?
- Entretien de découverte : Nous discutons de tes envies et attentes.
- Nous élaborons ton voyage avec un plan détaillé.
- Tour de retour d’expérience, où tu peux nous communiquer tes modifications.
- Nous intégrons tes retours et finalisons ton voyage.
- D’accord ? Alors nous réservons tout : vols, hôtels, excursions et activités.
- Tu recevras ton itinéraire complet, prêt à vivre l’Italie sur mesure !
Proposez-vous aussi la réservation des vols, hôtels et excursions ?
Oui ! Nous prenons tout en charge avec un package complet : des vols et de l’hébergement aux excursions et expériences uniques.
Combien coûte un voyage sur mesure ?
Le prix dépend de vos souhaits et de la complexité du voyage. Contactez-nous pour un devis personnalisé adapté à vos besoins.
Combien de temps à l’avance dois-je faire ma demande ?
Nous recommandons de nous contacter au moins 2 à 3 mois à l’avance afin que nous puissions organiser votre voyage dans les moindres détails.
Proposez-vous des voyages sur mesure et des guides personnalisés pour particuliers et entreprises ?
Oui ! Nos voyages sur mesure et nos guides de voyage personnalisés sont disponibles aussi bien pour les particuliers (B2C) que pour les entreprises (B2B).
Pour les particuliers : idéaux pour les couples, les voyageurs solo et les groupes d’amis à la recherche d’un voyage unique et personnalisé.
Pour les entreprises : parfaits pour les incentives, les retraites ou les voyages d’équipe sur mesure. Nous créons une expérience exclusive qui correspond à la vision et aux objectifs de votre entreprise.
Vous souhaitez un devis sur mesure pour votre entreprise ou votre groupe ? Contactez-nous, nous serons ravis d’en discuter avec vous !
Qu’est-ce qu’un guide de voyage personnalisé ?
Un guide de voyage personnalisé est un guide conçu spécialement pour vous, entièrement adapté à votre itinéraire et à vos centres d’intérêt. Idéal pour ceux qui aiment voyager en toute autonomie tout en bénéficiant d’un parcours clair et sur mesure.
Que contient un guide de voyage personnalisé ?
Dans votre guide de voyage personnalisé, vous trouverez notamment les éléments suivants :
- Un itinéraire personnalisé, adapté à votre rythme de voyage et à vos centres d’intérêt.
- Des programmes journaliers détaillés, avec des conseils d’initiés et des trésors cachés.
- Recommandations d’hébergements et de restaurants, adaptées à tes préférences.
- Conseils locaux et informations pratiques, du stationnement aux plus beaux points de vue.
- Livraison numérique ou imprimée, selon ta préférence.
Comment se déroule le processus ?
- Entretien de découverte : nous discutons de tes souhaits et des régions souhaitées.
- Nous élaborons ton guide de voyage ou ton voyage individuel, entièrement personnalisé.
- Tour de retour avec possibilité de nous faire part de tes éventuelles modifications.
- Nous prenons en compte tes retours et finalisons le guide de voyage ou le voyage personnalisé.
- Nous te remettons le guide de voyage. Pour les voyages individuels, nous nous chargeons également de toutes les réservations.
Combien coûte un guide de voyage personnalisé ?
Le prix dépend de la longueur et de la complexité du guide de voyage. Demande un devis personnalisé et nous créerons ton guide idéal.
Combien de temps à l’avance dois-je commander un guide personnalisé ?
Pour une préparation fluide, nous recommandons de faire ta demande au moins 4 semaines à l’avance. Ainsi, nous pourrons tout organiser dans les moindres détails et te livrer un guide de voyage sur mesure.